Términos y Condiciones del Contrato de Alquiler para Madeira Dream Stays
Reservas:
Las reservas se confirman una vez realizado el pago completo y exitoso, y sólo pueden realizarse a través de las plataformas en línea designadas o reservas directas a través de nuestro sitio web.
Política de Cancelación:
Reembolso del 100%: Para cancelaciones realizadas más de 30 días antes del check-in.
Reembolso del 50%: Para cancelaciones realizadas al menos 14 días antes del check-in.
No se emitirá reembolso alguno por cancelaciones realizadas dentro de los 13 días previos al check-in.
Modificaciones de Reservas:
Los cambios en las fechas o duración de la reserva están sujetos a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales dependiendo de los ajustes necesarios.
Problemas con la Reserva:
En el raro caso de que la propiedad reservada no esté disponible por circunstancias imprevistas dentro de los 30 días previos al check-in, Madeira Dream Stays se esforzará por reubicar a los huéspedes en una propiedad comparable con estándares similares. Si la reubicación no es posible, se emitirá un reembolso completo.
Horarios de Check-In y Check-Out:
Check-In: A partir de las 3 PM en adelante. Los check-ins tempranos están sujetos a disponibilidad y deben ser acordados con anticipación.
Check-Out: Debe completarse a las 11 AM del día de salida. Los check-outs tardíos pueden incurrir en cargos adicionales y requieren un acuerdo previo.
Capacidad de los Huéspedes:
Cada propiedad tiene una capacidad máxima especificada, que incluye a los niños. Los huéspedes deben notificar a Madeira Dream Stays si niños menores de 3 años los acompañan para asegurar que se hagan los alojamientos apropiados.
Responsabilidades de los Huéspedes:
Se espera que los huéspedes se comporten de manera responsable y respetuosa. Los niveles de ruido deben cumplir con los estándares residenciales locales para evitar disturbios.
Cualquier queja de los vecinos sobre ruido excesivo u otros disturbios puede resultar en una evacuación inmediata sin reembolso.
Los huéspedes son financieramente responsables de cualquier daño causado a la propiedad durante su estancia.
Derechos y Obligaciones de Madeira Dream Stays:
Madeira Dream Stays asegura que todas las propiedades estén representadas con precisión en su sitio web y actualizará cualquier cambio mayor en la configuración o las comodidades de la propiedad.
Como intermediario, Madeira Dream Stays facilita el alquiler de propiedades para estancias cortas en cumplimiento con la ley portuguesa.
Política de Privacidad:
Los datos personales proporcionados por los huéspedes se utilizan únicamente con el fin de gestionar su estancia y no se compartirán con entidades externas excepto en cumplimiento con obligaciones legales.
Pre-check-in:
Tras completar la reserva, los huéspedes recibirán un correo electrónico y/o SMS con la confirmación e información importante sobre el alojamiento y servicios adicionales disponibles, como servicios de traslado o limpieza extra.
Se requiere que los huéspedes completen un Boletín de Alojamiento esencial para preparar su estancia, que incluye detalles como la hora de llegada, el número total de personas que se alojarán, e información obligatoria para servicios extranjeros y de fronteras.
El número de huéspedes no puede exceder la capacidad mencionada en la reserva; exceder este número puede llevar a una evacuación sin reembolso. La exactitud de la información en el Boletín de Alojamiento es crucial, y cualquier discrepancia o modificación puede invalidar la reserva.
Disposiciones Adicionales:
Información Pre-Check-In: Los huéspedes recibirán información detallada sobre su estancia, incluyendo acceso a la propiedad y comodidades, poco después de la confirmación de la reserva.
Depósitos de Seguridad: Se puede requerir un depósito de seguridad para cubrir posibles daños. Este depósito se retiene y se liberará después del checkout, pendiente de una evaluación de daños.
No Mascotas y No Fumar: No se permiten mascotas a menos que se especifique lo contrario, y todas las propiedades son ambientes libres de humo.
No Fiestas: No se permiten fiestas ni ruido excesivo en ninguna de las propiedades. La violación de esta política puede resultar en una evacuación inmediata sin reembolso y se pueden imponer cargos adicionales para cubrir cualquier daño o disturbio causado.
Fuerza Mayor:
En el caso de circunstancias imprevistas (desastres naturales, acciones gubernamentales, etc.), Madeira Dream Stays no es responsable de ninguna interrupción o incapacidad para cumplir con las obligaciones contractuales. Se harán esfuerzos para acomodar o reprogramar a los huéspedes afectados.
Marco Legal:
Este acuerdo está gobernado por las leyes de Portugal. Cualquier disputa será manejada en los tribunales portugueses bajo las leyes locales aplicables.
Aceptación de Términos:
Al completar una reserva, los huéspedes aceptan cumplir con estos términos y condiciones, que están destinados a asegurar la seguridad, comodidad y satisfacción tanto de los huéspedes como de los propietarios de las propiedades.